Supprimer votre compte Toumaï Sport

Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte Toumaï Sport ainsi que des données personnelles qui lui sont associées.

Depuis l’application

La méthode la plus rapide consiste à ouvrir : Profil → Confidentialité et compte → Supprimer mon compte.

Une confirmation vous sera demandée avant la suppression définitive du compte. Pour certains comptes créés avec une adresse email et un mot de passe, une nouvelle vérification d’identité peut être requise.

Vous n’avez plus accès à l’application ?

Vous pouvez également demander la suppression de votre compte par email. Utilisez de préférence l’adresse email associée à votre compte Toumaï Sport afin de faciliter la vérification de votre identité.

Indiquez dans votre demande :

• « Suppression de compte Toumaï Sport » dans l’objet ;
• l’adresse email associée au compte ;
• votre nom d’utilisateur, si vous le connaissez.

Ne communiquez jamais votre mot de passe, un code de connexion, un code de validation ou un jeton de sécurité par email. Toumaï Sport ne vous demandera jamais ces informations.

Quelles données sont supprimées ?

Après validation de la demande, Toumaï Sport procède à la suppression du compte et des données personnelles qui lui sont directement associées, notamment, selon les fonctionnalités utilisées :

• les informations du compte ;
• le profil utilisateur ou sportif ;
• la photo de profil ;
• les vidéos et médias personnels publiés ;
• les données de profil Talent ou Recruteur ;
• les données directement rattachées au compte lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

Lorsque des données sont traitées par des prestataires techniques pour le compte de Toumaï Sport, les mesures nécessaires sont également prises afin de supprimer ou rendre inaccessibles les données concernées, selon les capacités et obligations applicables à ces services.

Données pouvant être conservées

Certaines informations limitées peuvent être conservées après la suppression du compte lorsqu’elles sont strictement nécessaires, notamment pour :

• la sécurité du service ;
• la prévention de la fraude ou des abus ;
• le règlement de litiges ;
• le respect d’une obligation légale ou réglementaire.

Ces données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité concernée.

Délai de traitement

Nous faisons notre possible pour traiter les demandes de suppression dans les meilleurs délais après vérification de l’identité du demandeur.

Si des informations supplémentaires sont nécessaires pour identifier le compte, nous vous contacterons à l’adresse utilisée pour effectuer la demande.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant la suppression de votre compte ou vos données, contactez-nous à bourkouelie11@gmail.com.

Pour plus d’informations sur la manière dont Toumaï Sport traite les données, consultez notre politique de confidentialité.